Tieni traccia

Utilizzare il processo Tieni traccia per aggiornare lo stato dei contatti o altri campi tracciati di record esistenti nella cronologia dei contatti.

Il processo Tieni traccia può aggiornare solo le righe esistenti nella cronologia dei contatti, ma non può creare nuove righe.

Per esempio, se i record sono stati inizialmente scritti sulla cronologia dei contatti con lo stato dei contatti "Proposto", è possibile utilizzare il processo Tieni traccia per aggiornare in seguito i record nella cronologia dei contatti effettivamente contattati, con lo stato dei contatti "Contattato". Oppure, ad esempio, se tutti i contatti cui è stata inviata una mail diretta sono stati scritti sulla cronologia dei contatto con lo stato "Contattato" e hanno successivamente ricevuto un elenco di mail non recapitabili, è possibile aggiornare le persone su quella lista con gli stati dei contatti "Non recapitabile".