Per raccogliere i file del diagramma di flusso per la risoluzione dei problemi

Solo un utente dotato di autorizzazioni di modifica o esecuzione di un diagramma di flusso (esecuzione di prova o di produzione) può eseguire questa procedura. Se non si dispone di autorizzazioni “Visualizza registri”, non è possibile selezionare le voci relative al registro nella finestra di selezione.

Utilizzare questa attività per raccogliere automaticamente i file dei dati del diagramma di flusso in modo da inviarli all'assistenza tecnica IBM per ricevere assistenza sulla risoluzione dei problemi di un diagramma di flusso.

1.	Da una pagina del diagramma di flusso in modalità Modifica, selezionare Amministratore > Raccogli dati del diagramma di flusso. Viene visualizzata la finestra Crea pacchetto dati per la risoluzione dei problemi.

2.	Digitare un nome per il pacchetto o lasciare il nome predefinito.

3.	Fare clic su Sfoglia e selezionare la cartella in cui salvare il pacchetto dati.

4.	Selezionare la casella di controllo per ciascun elemento che si desidera includere nel pacchetto. Alcuni elementi, una volta selezionati, potrebbero consentire l'inserimento di ulteriori informazioni con cui filtrare i dati estratti.

In alternativa, è possibile selezionare la casella di controllo Seleziona elementi predefiniti. Questa casella di controllo seleziona automaticamente tutti i dati comunemente richiesti per la risoluzione dei problemi dei diagrammi di flusso; ciò include tutti gli elementi elencati a eccezione dei file di registro e dei contenuti della tabella utente delle tabelle della cronologia dei contatti e delle risposte, dei segmenti strategici e dei file di traccia dello stack.

5.	Fare clic su OK per creare il pacchetto.