Una volta creata la campagna per selezionare i destinatari desiderati, รจ necessario trasmettere i risultati in modo che siano utilizzabili tramite i processi di esecuzione. I processi di esecuzione controllano l'esecuzione del diagramma di flusso e attivano l'effettivo contatto del cliente.
I processi di contatto controllano l'effettivo completamento delle campagna, operazione che include la gestione e la generazione di elenchi di contatti, il trattamento dei destinatari target, il rilevamento di risposte e contatti, la registrazione dei dati e la pianificazione delle esecuzioni di una campagna o sessione.
I processi di esecuzione sono:
