In Campaign, i diagrammi di flusso rappresentano una sequenza di azioni, definite dai componenti di base denominati processi, eseguite sui dati. I diagrammi di flusso possono essere eseguiti manualmente, per mezzo di uno scheduler o come risposta a un trigger predefinito.
I diagrammi di flusso sono utilizzati per realizzare obiettivi di marketing specifici, come la determinazione di destinatari adatti a una campagna di marketing diretto, la generazione di una mailing list relativa a tale gruppo di destinatari, l'associazione di ciascun destinatario a una determinata offerta. È inoltre possibile utilizzare i diagrammi di flusso per tracciare e processare i risponditori alla vostra campagna e per calcolare il ROI relativo alla medesima campagna.
Occorre progettare uno o più diagrammi di flusso all'interno di ciascuna campagna affinché questa sia implementata, ma anche al fine di configurare i processi che compongono il o i diagrammi di flusso.
Ciascun diagramma di flusso contiene i seguenti elementi:
Gli utenti che dispongono di una licenza di Interact possono inoltre utilizzare Campaign al fine di eseguire diagrammi di flusso interattivi in tempo reale, i quali dipendono dal verificarsi di un evento. Per ulteriori informazioni sui diagrammi di flusso interattivi, consultare la Guida dell'utente Interact.
