Corrispondenze inesatte dirette

Una risposta viene considerata una corrispondenza inesatta diretta nel caso in cui Campaign non sia in grado di identificare in modo unico un'istanza di trattamento da accreditare, ma nel caso in cui i codici di rilevamento restituiti corrispondano a più istanze di trattamento possibili.

Per restringere le istanze di trattamento target che riceveranno credito per questa risposta, nel caso in cui qualsiasi istanza del trattamento target avesse contattato il risponditore, Campaign allora elimina eventuali istanze di trattamento che non hanno contattato il risponditore. Nel caso in cui nessuna istanza di trattamento avesse contattato il risponditore, tutte saranno conservate e tutte riceveranno credito per una risposta virale.

Ad esempio, nel caso in cui un cliente nel segmento a valore elevato ricevesse un'offerta da una campagna attribuita sia a clienti a valore alto che basso e avesse restituito il codice dell'offerta, ciò abbinerebbe inizialmente due istanze di trattamento target (una per la cella a valore elevato e una per la cella a valore basso). Applicando questa regola del rilevamento della risposta, dato che l'istanza di trattamento per la cella a valore elevato aveva questo risponditore come target, ma l'istanza di trattamento per la cella a valore basso non ce l'aveva, l'ultimo viene eliminato. Solo l'istanza di trattamento associata al gruppo clienti a valore elevato riceve credito per questa risposta.

Inoltre, nel caso in cui la data di risposta si collocasse nell'intervallo di date valide delle istanze di trattamento, le eventuali istanze di trattamento non comprese in questo intervallo di data valida-data di scadenza vengono eliminate.

Nel caso in cui, ad esempio, un cliente fosse stato contattato sia nelle istanze di gennaio che di febbraio della stessa campagna, e nel caso in cui il codice offerta fosse stato restituito, abbinerebbe due istanze di trattamento target (una dal mese di gennaio e una dal mese di febbraio). Nel caso in cui ogni versione dell'offerta fosse scaduta alla fine del mese di emissione, una risposta in febbraio provocherebbe l'eliminazione dell'istanza di trattamento di gennaio in quanto scaduta. Per questa risposta riceverebbe credito unicamente l'istanza di trattamento di febbraio.

Dopo che le regole di rilevamento della risposta sono state applicate, e dopo che tutte le istanze di trattamento target non valide sono state eliminate Campaign si serve di diversi metodi di attribuzione per calcolare il credito da assegnare alle eventuali restanti istanze di trattamento.