È possibile utilizzare i diagrammi di flusso per eseguire una sequenza di azioni sui dati per la logica della campagna. Le campagne sono costituite da uno o più diagrammi di flusso. I diagrammi di flusso sono costituiti da processi, che si configurano per eseguire la manipolazione dei dati, la creazione dell'elenco dei contatti o il monitoraggio di contatti e risposte necessario per la campagna. In effetti, i processi sono il modo in cui si definisce e implementa una campagna.
