Informazioni sulle campagne

Le campagne si compongono di uno o più diagrammi di flusso progettati al fine di completare una sequenza di azioni sui dati per l'esecuzione delle campagne. I diagrammi di flusso sono costituiti da processi che si configurano per eseguire le operazioni vere e proprie di manipolazione dei dati, contatti, pianificazione e tracciatura risposte necessarie per la campagna. In effetti, i processi sono il modo in cui si definisce e implementa una campagna.

Per un esempio di diagramma di flusso progettato per una campagna di retention in cui sono stati utilizzati più canali al fine di consegnare un'offerta, si prega di consultare Esempio: Campagna di Retention Multi-Canale.


IBM Unica Campaign
 
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