Comprendre le mode de création d'une liste de destinataires

La création d'une liste de destinataires que vous pouvez référencer dans un mailing est un processus à plusieurs étapes qui implique les activités suivantes.

Identifier les tables et les champs de base de données dans le datamart de votre société contenant les données que vous pouvez utiliser pour personnaliser les messages e-mails

Définir les cellules de diagramme Campaign pour spécifier les destinataires ciblés d'une campagne par e-mail

Mapper les champs de votre datamart à la liste des individus qui ont été sélectionnés en tant que destinataires pour une campagne par e-mail

Exécuter un diagramme Campaign qui contient un processus eMessage

Le résultat du processus de sélection des destinataires se trouve dans une table de base de données nommée Table des listes cibles (OLT), qui contient les noms, adresses et autres données spécifiques aux destinataires nécessaires à la personnalisation des e-mails envoyés lors de la campagne. Cette table de base de données tient lieu de liste de destinataires.

Connexion aux données des destinataires

La création d’une liste de destinataires nécessite le mapping des données spécifiques aux destinataires enregistrées dans les bases de données marketing de votre entreprise aux champs de personnalisation. Chaque champ de personnalisation est renseigné via un champ de la base de données marketing de votre entreprise. Pour définir les champs de personnalisation, utilisez un processus eMessage dans un diagramme Campaign.

Ajoutez, vous ou un membre de votre équipe marketing, les champs de personnalisation à la conception des e-mails personnalisés. Dans un e-mail, les champs de personnalisation font office d’espaces réservés pour les données des destinataires. Ils établissent une relation entre la base de données marketing de votre entreprise et le message que vous envoyez à votre référentiel cible.

Création de la liste de destinataires

Créez une liste de destinataires en configurant un processus eMessage, puis en effectuant une exécution de production du diagramme dans lequel il figure.

Configurez un diagramme pour sélectionner les individus auxquels vous souhaitez envooyer un e-mail personnalisé. La sortie du diagramme devient l'entrée du processus eMessage qui vous permet de définir et de créer la liste de destinataires. Puis, la sortie du processus eMessage correspond à la table de base de données nommée Table des listes cibles ou OLT. L’exécution du diagramme permet de remplir la table et de la charger automatiquement dans IBM Unica Hosted Services.

La table OLT sert de liste de destinataires que vous référencez dans un mailing. Lorsque vous référencez une liste de destinataires dans un mailing eMessage, les données de l’OLT peuvent être utilisées dans la configuration du mailing, y compris dans le document eMessage également référencé dans le mailing concerné.

Workflow de sélection des destinataires

Pour sélectionner les destinataires d’un mailing, procédez comme suit :

1.	Planifier la liste des destinataires.

Identifiez le référentiel cible de votre campagne marketing d’e-mailing ainsi que les données nécessaires à la personnalisation des e-mails.

2.	Spécifiez les sources de la liste des destinataires.

Ajoutez un nouveau processus eMessage à un diagramme dans Campaign. Sélectionnez les cibles générées du diagramme qui identifient les personnes et les informations correspondantes à ajouter à la liste. Ces cibles générées correspondent aux sources du processus eMessage.

3.	Définissez la liste des destinataires.

Pour définir une liste de destinataires, définissez les lignes et les colonnes de la table OLT. Les lignes de la table conservent les identifiants des destinataires extraits des cibles du diagramme. Les champs de personnalisation et les autres métadonnées définissent les colonnes. L’OLT créée est vide. Vous devez exécuter le diagramme pour y ajouter les informations.

4.	Renseignez la liste de destinataires.

Effectuez une exécution de production du diagramme qui contient le processus eMessage pour insérer dans l’OLT les identifiants des destinataires et les données correspondantes.