À propos de la planification d’une liste de destinataires

eMessage dépend de Campaign pour la génération des listes. Vous devez maîtriser parfaitement la création et l’utilisation de diagrammes. Vous devez également avoir accès à un compte utilisateur et disposer de droits de modification sur votre installation locale de Campaign.

Au moment de la planification de votre campagne marketing d’e-mailing, vous devez consulter les personnes ou groupes impliqués dans la création et l’exécution du mailing eMessage. Ces discussions influeront sur la conception du diagramme et la configuration du processus eMessage utilisées pour extraire les adresses des destinataires et les données de personnalisation.

Les discussions de planification doivent inclure les membres suivants de votre société :

Responsable de l’e-mail

Concepteur de l’e-mail

Administrateur des bases de données

Membres des équipes de test du mailing

Conception de l’e-mail

En collaboration avec le concepteur de l’e-mail, déterminez le type de données liées aux destinataires nécessaires à la personnalisation des e-mails. Identifiez chaque champ de personnalisation requis dans le modèle d’e-mail. Lors de la planification de la personnalisation de l’e-mail, vous devez prêter attention à la manière dont vous présenterez les données sensibles du client dans le message.

Conception de la liste

Le concepteur de l’e-mail ajoute au modèle d’e-mail des espaces réservés qui référencent les champs de personnalisation définis dans l’OLT. Il est important que le Concepteur de la liste collabore avec le Concepteur de l’e-mail, de manière à vérifier que l’OLT contient toutes les informations sur les destinataires requises dans le modèle d’e-mail.

Assurez-vous auprès des administrateurs de base de données de l’entreprise que vous maîtrisez suffisamment les bases de données marketing qui contiennent les informations de la liste. Vous devez savoir où trouver les informations et vous assurer que vous disposez des droits d’accès nécessaires au mapping des champs de la base de données.

Gestion de la campagne d’e-mailing

Avec l’aide du Responsable de l’e-mail, essayez de bien comprendre les objectifs de la campagne. Déterminez les caractéristiques exactes à utiliser pour sélectionner les destinataires.

Test

Travaillez en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe chargés de tester le mailing. Il est toujours important d’effectuer des mailings de test et d’évaluer la livrabilité des e-mails à l’aide des outils disponibles via eMessage. Selon les scénarios de test, vous devrez peut-être régénérer la liste de différentes façons.