Historique des contacts détaillé

Lorsque l’on applique le même traitement à tous les membres d’une cible (càd qu’ils reçoivent la même version d’une offre), un historique des contacts de base est enregistré. Cependant, lorsque des individus appartenant à la même cible reçoivent un nombre d’offres différent ou des versions d’offres différentes (lorsque les offres sont personnalisées pour que des individus de la même cible reçoivent des versions d’offres différentes), Campaign enregistre exactement ce que chacun a reçu dans un historique des contacts détaillé.

L’historique des contacts détaillé intègre également toutes les informations sur les témoins, qui identifient l’offre spécifique reçue par un individu s’il n’a pas été sélectionné pour faire partie du groupe témoin. Ces informations permettent d’effectuer une analyse et une comparaison appropriées de la population ciblée par rapport à la cible témoin pour le calcul de la progression et du ROI.

L’historique des contacts détaillé peut rapidement devenir très volumineux. Cependant, un suivi des réponses à un niveau très détaillé et une analyse des cibles et des témoins.