Conception de campagnes

Avant de créer une campagne, il est préférable la définir sur papier et à en déterminer les principaux objectifs. Une fois que vous avez défini votre campagne sur papier, vous la développez à l’aide d’Campaign où vous créez la campagne ainsi que le ou les diagrammes nécessaires à atteindre ses objectifs.

Une campagne comprend un ou plusieurs diagrammes. Un diagramme comprend des processus connectés entre eux. Les processus, combinés dans un diagramme, constituent le cœur d’Campaign : ce sont eux en effet qui exécutent de manière effective la manipulation des données, la planification, les contacts et le suivi des réponses. Ce sont donc les processus qui définissent et déploient votre campagne.