À propos des offres

Les offres sont des communications marketing spécifiques que vous envoyez à des groupes de personnes spécifiques, via un ou plusieurs canaux. Elles peuvent être simples ou complexes. Par exemple, une offre simple provenant d’un revendeur en ligne peut consister en des frais d’envoi gratuits pour tous les achats en ligne passés au mois d’avril. Une offre plus complexe peut être une carte de crédit proposée par une institution financière, combinant une présentation personnalisée, un taux de lancement et une date d’expiration variant selon le taux de crédit du destinataire et la zone.

Campaign vous permet de créer des offres qui peuvent servir pour une ou plusieurs campagnes.

Les offres sont réutilisables :

dans différentes campagnes,

à des moments différents,

pour des groupes de personnes (cibles) différents,

sous forme de « versions » différentes, en modifiant simplement des champs paramétrés de l’offre.

Dès qu’une offre est utilisée, elle ne peut pas être supprimée, mais elle peut être retirée.

Les offres retirées ne peuvent plus être affectées et les offres affectées qui ont été retirées ne seront plus proposées. Les offres retirées sont toujours visibles (bien que grisées) dans la hiérarchie de l’offre et elles sont toujours disponibles pour la journalisation et le suivi des réponses.

Les noms des offres sont soumis à des restrictions au niveau des caractères. Pour en savoir plus, consultez la section À propos des caractères spéciaux.

Les offres sont identifiées par des codes uniques attribués par le système, sur la base d’un format précisé par votre société. Vous pouvez remplacer ou régénérer des codes d’offre (en fonction de vos droits de sécurité) mais, dans ce cas, Campaign ne contrôle plus le caractère unique du nouveau code d’offre. Si vous créez un code d’offre non unique et si vous l’utilisez pour le suivi des réponses, les résultats du suivi seront imprécis.

Pour en savoir plus sur les codes d’offres, consultez « Unique Code Administration » (« Administration des codes uniques ») dans le Guide administrateur de Campaign.