Diagramas de flujo tiempo real y orígenes de datos

Al igual que los diagramas de flujo por lote, usted utilizará los diagramas de flujo en tiempo real para definir los segmentos a los que pertenecen los miembros de la audiencia basándose en las características de los datos asociados a ellos. Sin embargo, la información que se utiliza en un diagrama de flujo tiempo real difiere de la información que utilizó para los diagramas de flujo por lote.

Los diagramas de flujo por lote utilizan información que se encuentra disponible en bases de datos. Los diagramas de flujo tiempo real también utilizan la información persistente de perfil de una base de datos, pero además pueden utilizar información de sesión en tiempo real. La información de sesión en tiempo real puede incluir cualquier elemento que usted pueda extraer de su punto de contacto. Es posible incluir el tiempo que ha estado en espera un llamante, hacer un seguimiento del sitio web desde el que provino el visitante, determinar el clima en la ubicación de los visitantes, etc. Los datos persistentes provienen de tablas de bases de datos, similares a los diagramas de flujo por lote. Esto puede incluir todos los datos tradicionales de los visitantes con los que cuenta, como el nombre, el número de cuenta, la dirección, etc.

Durante la etapa de diseño, usted solamente tiene acceso a la información persistente de perfil. Campaign no está conectado a un punto de contacto, por lo tanto no puede recabar información de sesión de tiempo real. Para crear diagramas de flujo de tiempo real que hagan referencia a información de sesión de tiempo real y para realizar ejecuciones de prueba de los diagramas de flujo de tiempo real, usted debe contar con una muestra de información de sesión de tiempo real en una tabla de perfil de prueba de ejecución.



IBM Unica Campaign
 
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