¿Qué hace Campaign?

Campaign es una solución de gestión de marketing empresarial basada en web que consta de un Back-end-Server, un servidor web, un cliente de ActiveX y seguridad de Marketing Platform. Campaign permite a los usuarios diseñar, ejecutar y analizar campañas de marketing directo.

Campaign proporciona una sencilla interfaz gráfica de usuario compatible con los procesos de marketing directo de selección, supresión, segmentación, creación de muestreos y creación de listas de salida de ID de cliente. El nivel de comunicaciones de datos UDI (Universal Dynamic Interconnect) de Campaign ofrece un acceso permanente a los datos y la posibilidad de manipularlos desde cualquier origen de datos, incluso las bases de datos relacionales (independientemente del tipo de base de datos) y los archivos sin formato.

Los procesos de Campaign llenan el historial de contactos y respuestas y son compatibles con la creación de informes y la atribución de respuestas.

Aunque la aplicación admite SQL sin formato, macros y funciones, los usuarios no necesitan dominar SQL para poder diseñar campañas. Una vez que se hayan asignado las tablas de base de datos, se pueden seleccionar, fusionar, muestrear y segmentar fácilmente. Asimismo, los clientes resultantes pueden asociarse con diferentes tipos de ofertas. También es posible registrar los resultados de una campaña, realizar un seguimiento de las respuestas de ésta y calcular la amortización de la inversión de dicha campaña. Es posible planificar las campañas para que se ejecuten en un momento determinado o cuando se produzca un evento determinado, sin necesidad de tener conocimientos de SQL.

Campaign trata las campañas de marketing como entidades diferenciadas que están formadas por uno o varios diagramas de flujo, los cuales, a su vez, están formados por uno o varios procesos. Es posible asociar una campaña con uno o varios segmentos estratégicos, ofertas e informes. Asimismo, puede constar de varios diagramas de flujo.

Los procesos, que son los elementos que constituyen los diagramas de flujo de las campañas, son la base de Campaign, puesto que llevan a cabo la manipulación de los datos, la planificación, la asignación de ofertas, la generación de listas y la optimización. De hecho, los procesos sirven para definir e implementar una campaña.



IBM Unica Campaign
 
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