Tratamientos Los tratamientos son combinaciones únicas de una celda y una versión de oferta en un determinado momento. Debido a que le permiten realizar un seguimiento de las respuestas de un modo muy específico, el uso de códigos de tratamiento para el seguimiento de respuestas es una práctica recomendada. Los tratamientos se crean automáticamente al ejecutar un diagrama de flujo con procesos de contacto (Telemarketing o Correo) que hayan sido asociados con ofertas. Cada tratamiento viene identificado de manera única por un código de tratamiento generado por el sistema cuyo formato se especifica en las plantillas de ofertas a partir de las cuales se produjeron las ofertas. Los usuarios no pueden sobrescribir los códigos de tratamiento. Cada vez que se ejecuta un proceso de contacto (salvo en modo de prueba), Campaign registra los siguientes detalles: Las versiones de la oferta asignadas en el proceso de contacto; Las celdas a las que se han asignado las ofertas; El código de tratamiento para cada combinación única de una versión de oferta, celda y fecha/hora; La fecha de ejecución del proceso de contacto. Ejecutar el mismo proceso de contacto dos veces (en ejecuciones de producción) crea dos instancias de tratamientos, cada una con un código de tratamiento único. De este modo podrá seguir las respuestas de manera muy específica, hasta una instancia de contacto exacta. Por ejemplo, puede ejecutar la misma promoción el 15 de enero y el 15 de febrero y, si ha utilizado los códigos de tratamiento para realizar el seguimiento, las personas que respondan a los correos del 15 de febrero se podrían diferenciar de las que respondan a los correos del 15 de enero por sus códigos de tratamiento, aunque hayan recibido las dos promociones. Los códigos de tratamiento no están disponibles antes de las ejecuciones de diagrama de flujo, pues sólo se generan en el tiempo de ejecución, por lo que no son adecuados para requisitos de códigos preimpresos. Sin embargo, pueden crearse como campos generados por Campaign para supervisión o para la impresión a pedido.
Los tratamientos son combinaciones únicas de una celda y una versión de oferta en un determinado momento. Debido a que le permiten realizar un seguimiento de las respuestas de un modo muy específico, el uso de códigos de tratamiento para el seguimiento de respuestas es una práctica recomendada.
Los tratamientos se crean automáticamente al ejecutar un diagrama de flujo con procesos de contacto (Telemarketing o Correo) que hayan sido asociados con ofertas. Cada tratamiento viene identificado de manera única por un código de tratamiento generado por el sistema cuyo formato se especifica en las plantillas de ofertas a partir de las cuales se produjeron las ofertas. Los usuarios no pueden sobrescribir los códigos de tratamiento.
Cada vez que se ejecuta un proceso de contacto (salvo en modo de prueba), Campaign registra los siguientes detalles:
Ejecutar el mismo proceso de contacto dos veces (en ejecuciones de producción) crea dos instancias de tratamientos, cada una con un código de tratamiento único. De este modo podrá seguir las respuestas de manera muy específica, hasta una instancia de contacto exacta. Por ejemplo, puede ejecutar la misma promoción el 15 de enero y el 15 de febrero y, si ha utilizado los códigos de tratamiento para realizar el seguimiento, las personas que respondan a los correos del 15 de febrero se podrían diferenciar de las que respondan a los correos del 15 de enero por sus códigos de tratamiento, aunque hayan recibido las dos promociones.
Los códigos de tratamiento no están disponibles antes de las ejecuciones de diagrama de flujo, pues sólo se generan en el tiempo de ejecución, por lo que no son adecuados para requisitos de códigos preimpresos. Sin embargo, pueden crearse como campos generados por Campaign para supervisión o para la impresión a pedido.
