Escenario de opciones del historial de ejecuciones

Dispone de un diagrama de flujo con dos ramas y dos procesos de contacto, A y B, ambos configurados para registrar en el historial de contactos.

Se ejecuta el diagrama de flujo completo una vez (desde la parte superior, con el comando Ejecutar diagrama de flujo). Con esto se crea un nuevo ID de ejecución (por ejemplo, ID de ejecución = 1) y se genera un historial de contactos para este ID.

Después de esta primera ejecución de todo el diagrama de flujo, se edita el proceso de contacto A para dar una oferta de seguimiento a los mismos individuos que recibieron la primera oferta. Por lo tanto, se debe volver a ejecutar el proceso de contacto A. El ID de ejecución actual es “1” y ya existe un historial de contactos para el proceso A y el ID de ejecución=1.

Cuando seleccione el proceso de contacto A y haga clic en “Ejecutar proceso”, aparecerá la ventana “Ejecutar opciones de historial”. Puede optar por no cambiar el ID de ejecución (ID de ejecución=1) y reemplazar el historial de contactos existente asociado a este ID de ejecución, o puede crear una nueva instancia de ejecución (es decir, aumentar el ID de ejecución a 2), no cambiar el historial de contactos asociado al ID de ejecución=1 y agregar un nuevo historial de contactos asociado al ID de ejecución=2.

Se envía una oferta de seguimiento y no se desea perder el historial de contactos asociado con la primera oferta, por lo que se selecciona Crear una nueva instancia de ejecución. Con esto se cambia el ID de ejecución a “2” y se añaden registros del historial de contactos para los mismos ID que recibieron la primera oferta a la tabla del historial de contactos.

Si ahora se edita y ejecuta el proceso de contacto B, no aparecerá una ventana “Ejecutar opciones de historial”, porque el ID de ejecución actual = 2 y el historial de contactos asociado al ID de ejecución = 2 no existe para el proceso de contacto B. La ejecución de sólo el proceso de contacto B simplemente generará registros adicionales del historial de contactos para el ID de ejecución = 2.