Seguimiento de respuestas para controles

Las respuestas del grupo de control se siguen de manera simultánea con respuestas de ofertas, utilizando el proceso Respuesta.

Las respuestas de la celda de control se gestionan del mismo modo que las respuestas deducidas, salvo que primero se descartan los códigos de respuesta. Para cualquier respuesta procedente de los miembros de la celda de control, los códigos de seguimiento de respuestas se ignoran, y se comprueba si en los atributos de interés (por ejemplo, productos relevantes) hay coincidencias con instancias del tratamiento de control. Campaign utiliza un código de tratamiento interno, globalmente exclusivo, que se genera para todos los tratamientos de control; sin embargo, los códigos de tratamiento de control no se anuncian, pues los tratamientos de control son siempre controles de resistencia sin contactos.

Es posible que el mismo evento asigne instancias de tratamiento tanto de selección como de control. Por ejemplo, si un cliente determinado ha recibido una oferta por un descuento del 10% por compras en el departamento de mujer y dicho cliente también es miembro de un grupo de control de resistencia que sigue cualquier compra realizada en la tienda, en caso de que el cliente realice una compra utilizando el vale, este evento se asociará tanto con la instancia de tratamiento de selección (utilizando el código de tratamiento del vale) como con la instancia de tratamiento de control. Las instancias del tratamiento de control también se marcan dentro del rango de fechas válido o después de la fecha de caducidad, del mismo modo que las instancias del tratamiento de selección, lo cual proporciona un control válido para la comparación con actividad tardía en la celda de destino.

No se utiliza la mejor atribución ni la atribución fraccional para las respuestas de la celda de control, sino que siempre se utiliza la atribución múltiple. En otras palabras, si una persona que responde se encuentra en una celda de control para una oferta y su acción cumple las condiciones de respuesta deducida para varios tratamientos de control, todos los tratamientos de control coincidentes se asignan para la respuesta.