Respuestas deducidas

Una respuesta se considera deducida cuando se cumplen las siguientes condiciones:

no se devuelven códigos de seguimiento generados por Campaign (código de campaña, celda, oferta o tratamiento)

la persona que responde pertenece a una celda de selección o a una celda de control

se devuelve al menos un atributo de oferta distinto usado para el seguimiento de respuestas.

todos los atributos de oferta devueltos coinciden.

Una respuesta con un valor nulo para un atributo de interés no puede coincidir con un tratamiento que tenga dicho atributo de oferta. Por ejemplo, una respuesta a la que le falte un valor para “tipo de interés” no puede coincidir con ninguna oferta creada a partir de una plantilla de oferta que contenga tipo de interés como atributo de la oferta.

Sin embargo, una respuesta con un valor para un atributo de interés que no exista en un tratamiento no impide una coincidencia. Por ejemplo, si se ha creado una oferta Envío gratuito a partir de una plantilla de oferta que no tuviera el atributo de oferta “tipo de interés” y si “tipo de interés” fuera un atributo de interés, el valor del atributo “tipo de interés” para una respuesta entrante no importa cuando Campaign considera posibles coincidencias con tratamientos asociados con la oferta Envío gratuito.

Además, es necesario que se haya contactado con la persona que responda (es decir, que se encuentre en la celda de selección o en un grupo con el que se haya contactado) para que la respuesta se cuente como deducida.

Por ejemplo, si se ha enviado a un cliente un vale de descuento de $1 por un detergente y el cliente ha adquirido detergente (aunque no haya canjeado el vale), Campaign deduce una respuesta positiva para la instancia de tratamiento de selección.