Diseño de campañas

Antes de crear una campaña, deberá haberla diseñado en papel y deberá haber determinado sus objetivos. Una vez que haya creado el diseño de una campaña en papel, deberá implementarlo en Campaign mediante la creación de una campaña y de uno o varios diagramas de flujo para cumplir los objetivos de su campaña.

Las campañas están formadas por uno o más diagramas de flujo. Los diagramas de flujo están formados por procesos interconectados. Los procesos combinados en un diagrama de flujo son la parte principal de Campaign, ya que llevan a cabo la manipulación real de los datos, los contactos, la planificación y el seguimiento de respuestas. De hecho, los procesos determinan el modo en que se define e implementa una campaña.