Acerca de la hoja de cálculo de la celda de selección

Si su entorno de Campaign está integrado con Marketing Operations, debe usar Marketing Operations para trabajar con hojas de cálculo de celdas de selección. Si su entorno de Campaign está configurado para acceder a campañas heredadas, use las instrucciones de esta guía para trabajar con las hojas de cálculo de celdas de selección de las campañas heredadas. Para obtener más información, consulte Acerca de la integración con Marketing Operations.

La hoja de cálculo de la celda de selección (TCS) es una función de tipo de hoja de cálculo para cada campaña que muestra todas las celdas utilizadas en los diagramas de flujo de esa campaña y todos sus datos, incluidas las ofertas asignadas. Además de ofrecer una vista accesible de todas las celdas utilizadas en los diagramas de flujo de la campaña, sirve para la asignación de ofertas basada en celdas.

La hoja de cálculo de la celda de selección puede editarse en cualquier momento y escribe los valores en las tablas del sistema de Campaign cuando se graba.

Puede utilizarse de dos modos:

Descendente : se crean todas las celdas de control y selección en la hoja de cálculo de celdas de selección y después se enlazan con las celdas creadas en diagramas de flujo mediante sus códigos de celda. Para las celdas creadas dentro de la TCS, todos los campos se pueden editar en esa hoja, excepto los que se han "Utilizado en el diagrama de flujo".

Ascendente: todas las celdas de selección creadas en un proceso de diagrama de flujo se muestran en TCS una vez guardado el diagrama de flujo. En el caso de las celdas creadas a partir de diagramas de flujo, sólo pueden editarse en TCS los atributos personalizados.

Es posible pasar de un modo a otro en cualquier momento, aunque en la práctica esto no se hace muy a menudo, ya que generalmente las tareas de definición descendente y ascendente las realizan distintas personas.

Se deberían implantar reglas empresariales que minimicen la posibilidad de que se edite una hoja de cálculo de celda de selección mientras se edita o ejecuta alguno de los diagramas de flujo de la campaña asociada. Si varios usuarios editan el diagrama de flujo y TCS al mismo tiempo, por ejemplo, si uno edita procesos de contacto desde un diagrama de flujo mientras el otro cambia asignaciones de ofertas para las mismas celdas desde TCS, podrían guardarse datos incorrectos y producirse problemas.

Sin embargo, en determinadas ocasiones será necesario cambiar entre los distintos modos. Por ejemplo, si se trabaja en un diagrama de flujo y se descubre que una celda de selección no se ha definido en TCS en modo descendente, puede guardarse el diagrama de flujo, pasar al modo descendente (para ello se debe ir a TCS y crear allí la celda) y, a continuación, volver al modo ascendente (para ello se debe volver al diagrama de flujo y vincularlo con la nueva celda en TCS. Entonces, el proceso de contacto se configurará correctamente).

Las celdas creadas en TCS en modo descendente nunca aparecerán desactivadas (coloreadas en gris) si no se han utilizado en modo ascendente.