Schreiben zusätzlicher verfolgter Felder in den Kontaktverlauf Sie können zusätzliche verfolgte Felder erstellen und sie in der grundlegenden Kontaktverlauftabelle mit Daten füllen. So können Sie zum Beispiel den Verfahrenscode aus der Verfahrenstabelle oder ein Angebotsattribut als zusätzliches verfolgtes Feld im Kontaktverlauf schreiben. Da es jedoch die Zellenzugehörigkeit ist, die im grundlegenden Kontaktverlauf erfasst wird, und da jede Ziel- oder Kontrollzelle pro Zielgruppen-ID eine Zeile schreibt, wird nur das erste Verfahren für jede Ziel- oder Kontrollzelle geschrieben, wenn Sie zusätzlich verfolgte Felder im grundlegenden Kontaktverlauf mit Angebots- oder Verfahrensdaten füllen. Beispiel: Zelle Zugeordnete Kontrollzelle Angebot für Zelle ZielZelle1 KontrollZelle1 AngebotA, AngebotB ZielZelle2 KontrollZelle1 AngebotC KontrollZelle1 - - Wenn der Flowchart, der den Kontaktprozess enthält, der die aufgeführten Angebote ZielZelle1 und ZielZelle2 zuordnet, im Produktionsmodus (d.h. wenn das Schreiben in den Kontaktverlauf aktiviert ist) ausgeführt wird, wird für jede Kombination aus Zelle, Angebot und Ausführungsdatum/-uhrzeit ein verfahren erstellt. Mit anderen Worten: In diesem Beispiel werden sechs Verfahren erstellt: Verfahren Verfahrenscode ZielZelle1, die AngebotA erhält Tr001 ZielZelle1, die AngebotB erhält Tr002 KontrollZelle1, die AngebotA erhält Tr003 KontrollZelle1, die AngebotB erhält Tr004 ZielZelle2, die AngebotC erhält Tr005 KontrollZelle1, die AngebotC erhält Tr006 Wenn Sie etwa "Verfahrenscode" als zusätzlich verfolgtes Feld im grundlegenden Kontaktverlauf hinzugefügt haben, wird für jede Zelle nur das erste Ziel- oder Kontrollverfahren geschrieben. In diesem Beispiel werden daher nur drei Zeilen in den grundlegenden Kontaktverlauf geschrieben, jeweils für das erste Verfahren jeder Zelle: Zelle Verfahrenscode TargetCell1 Tr001 KontrollZelle1 Tr003 ZielZelle2 Tr005 Aus diesem Grunde wird die Erfassung von Attributen auf Angebotsebene in der grundlegenden Kontaktverlaufstabelle nicht empfohlen, da dies nur unvollständige Kontaktinformationen liefert, wenn: einer Zielzelle nur ein Angebot zugeordnet ist; und wenn jede Kontrollzelle nur einer Zielzelle zugeordnet ist. In allen anderen Fällen werden nur Daten, die dem ersten Verfahren (oder Kontrollverfahren) zugeordnet sind, ausgegeben. Eine Alternative ist die Verwendung einer Datenbankansicht für mehr Übersichtlichkeit und Zugriff auf Informationen auf Angebotsebene durch die Verbindung der Systemtabellen UA_ContactHistory und UA_Treatment. Sie können diese Informationen auch im alternativen Kontaktverlauf ausgeben. Im detaillierten und im alternativen Kontaktverlauf verhält sich das System jeweils unterschiedlich: Für jedes Verfahren wird eine Zeile geschrieben (und nicht für jede Zelle). Daher können vollständige Verfahrensinformationen für alle Verfahren als Zeilen dargestellt werden, wenn Sie Attributinformationen als zusätzlich verfolgte Felder ausgeben.
Sie können zusätzliche verfolgte Felder erstellen und sie in der grundlegenden Kontaktverlauftabelle mit Daten füllen. So können Sie zum Beispiel den Verfahrenscode aus der Verfahrenstabelle oder ein Angebotsattribut als zusätzliches verfolgtes Feld im Kontaktverlauf schreiben.
Da es jedoch die Zellenzugehörigkeit ist, die im grundlegenden Kontaktverlauf erfasst wird, und da jede Ziel- oder Kontrollzelle pro Zielgruppen-ID eine Zeile schreibt, wird nur das erste Verfahren für jede Ziel- oder Kontrollzelle geschrieben, wenn Sie zusätzlich verfolgte Felder im grundlegenden Kontaktverlauf mit Angebots- oder Verfahrensdaten füllen.
Beispiel:
Wenn der Flowchart, der den Kontaktprozess enthält, der die aufgeführten Angebote ZielZelle1 und ZielZelle2 zuordnet, im Produktionsmodus (d.h. wenn das Schreiben in den Kontaktverlauf aktiviert ist) ausgeführt wird, wird für jede Kombination aus Zelle, Angebot und Ausführungsdatum/-uhrzeit ein verfahren erstellt. Mit anderen Worten: In diesem Beispiel werden sechs Verfahren erstellt:
Wenn Sie etwa "Verfahrenscode" als zusätzlich verfolgtes Feld im grundlegenden Kontaktverlauf hinzugefügt haben, wird für jede Zelle nur das erste Ziel- oder Kontrollverfahren geschrieben. In diesem Beispiel werden daher nur drei Zeilen in den grundlegenden Kontaktverlauf geschrieben, jeweils für das erste Verfahren jeder Zelle:
Aus diesem Grunde wird die Erfassung von Attributen auf Angebotsebene in der grundlegenden Kontaktverlaufstabelle nicht empfohlen, da dies nur unvollständige Kontaktinformationen liefert, wenn:
In allen anderen Fällen werden nur Daten, die dem ersten Verfahren (oder Kontrollverfahren) zugeordnet sind, ausgegeben. Eine Alternative ist die Verwendung einer Datenbankansicht für mehr Übersichtlichkeit und Zugriff auf Informationen auf Angebotsebene durch die Verbindung der Systemtabellen UA_ContactHistory und UA_Treatment. Sie können diese Informationen auch im alternativen Kontaktverlauf ausgeben.
