Verfolgen

Mit dem Verfolgen-Prozess können Sie die Kontaktstatus oder zusätzlich verfolgte Felder für vorhandene Datensätze im Kontaktverlauf aktualisieren.

Der Verfolgen-Prozess kann nur vorhandene Zeilen im Kontaktverlauf aktualisieren, er kann keine neuen Zeilen erstellen.

Wenn zum Beispiel Datensätze ursprünglich in den Kontaktverlauf mit dem Kontaktstatus „Vorgeschlagen“ geschrieben wurden, können Sie mit dem Verfolgen-Prozess später Datensätze im Kontaktverlauf, zu denen tatsächlich Kontakt aufgenommen wurde mit dem Status „Kontaktiert“ aktualisieren. Oder, wenn alle Kontakte, an die eine Direktmail gesendet wurde, mit dem Kontaktstatus „Kontaktiert“ in den Kontaktverlauf geschrieben wurden und Sie anschließend eine Liste unanbringlicher Mailings erhalten, können Sie einzelne Datensätze in dieser Liste mit dem Kontaktstatus „Unanbringlich“ aktualisieren.