Informationen über die Kalkulationstabelle für Zielzellen

Falls Ihre Campaign-Umgebung in Marketing Operations integriert ist, müssen Sie Marketing Operations verwenden, um mit Kalkulationstabellen für Zielzellen (TCS) zu arbeiten. Wenn Ihre Campaign-Umgebung für den Zugriff auf veraltete Kampagnen konfiguriert ist, verwenden Sie die Anweisungen in diesem Handbuch, um mit Kalkulationstabellen für Zielzellen in veralteten Kampagnen zu arbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen über die Integration mit Marketing Operations.

Die Kalkulationstabelle für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) ist eine Funktion in Form einer Kalkulationstabelle für jede Kampagne, in der alle Zellen, die in den Flowcharts der jeweiligen Kampagne verwendet werden, sowie deren Details einschließlich zugeordneter Angebote angezeigt werden. Zusätzlich zu der zugänglichen Ansicht aller Zellen, die in den Flowcharts der jeweiligen Kampagne verwendet werden, bietet diese Funktion auch ein Werkzeug für eine zellbasierte Angebotszuordnung.

Die Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) kann jederzeit bearbeitet werden. Sie schreibt Werte in die Campaign-Systemtabellen, wenn sie gespeichert wird.

Sie kann in zwei Modi verwendet werden:

Von oben nach unten – Sie erstellen alle Ziel- und Kontrollzellen in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) und verbinden sie später mithilfe ihrer Zellcodes mit in Flowcharts erstellten Zellen. Für Zellen, die in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) erstellt wurden, können alle Felder, mit Ausnahme derer, die „im Flowchart verwendet“ werden, in der Kalkulationstabelle bearbeitet werden.

Von unten nach oben – Jede Zielzelle, die Sie in einem Flowchart-Prozess erstellen, wird in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) angezeigt, nachdem das Flowchart gespeichert wurde. Für Zellen, die in Flowcharts erstellt wurden, können nur die benutzerdefinierten Attribute in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) bearbeitet werden.

Sie können jederzeit zwischen diesen zwei Modi umschalten. In der Regel bleiben Benutzer jedoch entweder bei der einen oder bei der anderen Funktion.

Sie sollten Geschäftsregeln aufstellen, die die Möglichkeiten der Bearbeitung einer Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) während der Bearbeitung oder Ausführung von Flowcharts der zugeordneten Kampagne einschränken. Wenn mehrere Benutzer gleichzeitig Änderungen an den Flowcharts und der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) vornehmen, also z. B. ein Benutzer Kontaktprozesse innerhalb eines Flowchart bearbeitet, während ein anderer Benutzer Angebotszuordnungen für dieselben Zellen in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) ändert, könnten falsche Daten gespeichert werden und Konflikte entstehen.

In manchen Fällen ist das Umschalten zwischen den beiden Modi jedoch erforderlich. Wenn Sie beispielsweise in einem Flowchart arbeiten und merken, dass eine Zielzelle nicht in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) im Modus „Von oben nach unten“ definiert wurde, können Sie das Flowchart speichern und in diesen Modus wechseln (auf die Kalkulationstabelle für Zielzellen zugreifen und die Zelle dort erstellen). Wechseln Sie anschließend erneut in den Modus „Von unten nach oben“ (kehren Sie zum Flowchart zurück, und stellen Sie eine Verbindung mit der neuen Zelle in der Kalkulationstabelle für Zielzellen her. Der Kontaktprozess wird nun erfolgreich konfiguriert.)

Zellen, die in der Kalkulationstabelle für Zielzellen (TCS) im Modus „Von oben nach unten“ erstellt wurden, werden nie visuell deaktiviert (grau dargestellt), wenn sie im Modus „Von unten nach oben“ nicht verwendet werden.