Para Criar um Esquema de Desempenho de Interação
1.
Selecione Configurações > Configuração e expanda Relatórios > Esquemas > Interação > Esquema em Estrela de Desempenho de Interação.
2.
No campo Novo nome da categoria, insira um nome descritivo para o esquema de relatório que indique o nível de público. Por exemplo, Desempenho de Interação de Economia Doméstica.
3.
Na seção Tabelas de Entrada, identifique as tabelas que suportam o nível de público e o público principal.
4.
Na seção Configurações de Esquema, selecione todas as opções Variações ao Longo do Tempo que se aplicam e depois clique em Salvar Mudanças.
Um novo nó aparece na árvore Configuração para o esquema. Não é possível alterar o nome do nó.
5.
Sob o novo nó, selecione Configuração SQL e selecione o primeiro item, Resumo de Histórico de Contato de Oferta de Canal Interativo.
6.
No formulário que aparece, edite o valor no campo Nome da Tabela/Visualização para incluir o código para o nível de público. O nome não pode ter mais de 18 caracteres e deve estar todo em letras MAIÚSCULAS.
Por exemplo, se o nome do nível de público for economia doméstica, é possível especificar: UARI_ICP_OCH_HH_. Para obter informações adicionais sobre convenções de nomenclatura de visualização e tabela, consulte oRelatórios | Esquemas | [produto] | [nome do esquema] | Configuração SQL.
7.
Clique em Salvar Alterações.
8.
Repita as etapas 6 e 7 para cada item listado na seção Configuração SQL do novo esquema de relatório.
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