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Qualquer relatório do IBM® EMM IBM® Cognos®, incluindo os relatórios de Desempenho do Ponto de Interação do Interact que você customizou para apontar para canais interativos adicionais. É possível customizar quaisquer relatórios de painel existentes conforme descrito nesse guia ou customizar um relatório que não seja do painel. Para obter detalhes sobre como customizar um relatório que não seja do painel, consulte o IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide.
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