Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AgentTemplateTables
이 구성 특성은 에이전트 용량 최적화에 대한 템플리트 테이블을 정의합니다.
AgentInfoTemplateTables
설명
에이전트 정보 템플리트 테이블의 테이블 이름을 쉼표로 구분된 목록으로 입력하십시오. 각 테이블에는 에이전트의 고유한 ID 값과 용량이 들어 있습니다. 이 테이블은 Campaign 시스템 데이터베이스에 있어야 합니다.
기본값
정의된 기본값이 없습니다.
AgentCustomerRelTemplateTables
설명
에이전트 고객 관계 템플리트 테이블의 테이블 이름을 쉼표로 구분된 목록으로 입력하십시오. 에이전트 고객 관계 테이블에는 에이전트의 고유한 ID 값 및 연관된 고객의 대상 ID가 들어 있습니다. 이 테이블은 Campaign 시스템 데이터베이스에 있어야 합니다. 대상 ID의 대상 레벨은 Contact Optimization 세션의 대상 레벨과 같아야 합니다.
기본값
정의된 기본값이 없습니다.
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