Contact Optimization에서 SSL을 구성하는 방법

1.	텍스트 또는 XML 편집기로 Contact Optimization 설치 디렉토리에 있는 conf 디렉토리의 config.xml 파일을 엽니다.

2.	unicaServerSSLFile 값을 사용 중인 PEM 파일의 전체 경로로 설정합니다. (IBM®에서 제공하는 파일인 unicaclient.pem은 Contact Optimization 설치 폴더의 security 디렉토리에 있습니다.)

3.	config.xml 파일을 저장한 후 닫습니다.

4.	Campaign\| unicaACOListener \| SSL 사용 구성 특성 값을 yes로 설정합니다.

5.	Contact Optimization 명령행 도구 ACOOptAdmin을 사용 중인 경우, 다음 단계를 수행하십시오.

a.	다음을 확보하십시오.

인증서 얻기 또는 작성에서 작성된 인증서 파일의 사본

b.	JAVA_HOME/jre/lib/security 디렉토리에 인증서 파일을 두십시오. 여기서 JAVA_HOME은 ACOOptAdmin 스크립트에 지정된 Java 디렉토리입니다.

c.	keytool 프로그램을 사용하여 인증서를 Java 인스턴스의 cacerts 파일로 가져오십시오.

keytool -import -trustcacerts -file name_of_your_certificate.cer -keystore cacerts