Création d'un schéma de performances des interactions
Utilisez Schéma en étoile des performances des interactions pour créer un schéma des performances des interactions.
Pour créer un schéma des performances des interactions, procédez comme suit :
1.
Sélectionnez Paramètres > Configuration et développez Rapports > Schémas > Interact > Schéma en étoile des performances Interact.
2.
Dans le champ Nom de la nouvelle catégorie, saisissez le nom descriptif du schéma de création de rapports qui indique l'audience. Par exemple, Interact Performance Household.
3.
Dans la section Tables d'entrée, identifiez les tables qui supportent le niveau d'audience et la clé d'audience.
4.
Dans la section Paramètres du schéma, sélectionnez toutes les options Variations par période qui s'appliquent, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Un nouveau noeud s'affiche dans l'arborescence de configuration du schéma. Vous ne pouvez pas changer le nom du noeud.
5.
Sous le nouveau noeud, sélectionnez Configuration SQL, puis sélectionnez le premier élément (Synthèse de l'historique des contacts des offres des canaux interactifs).
6.
Dans le formulaire qui apparaît, modifiez la valeur contenue dans le champ Nom de la table/vue afin d'y inclure le code d'audience. Le nom peut comporter un maximum de 18 caractères MAJUSCULES.
Par exemple, si le nom d'audience est foyer, vous pouvez spécifier ce qui suit : UARI_ICP_OCH_HH_.
7.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
8.
Répétez les étapes 6 et 7 pour chaque élément répertorié sous la section Configuration SQL du nouveau schéma de création de rapports.
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