Pour configurer le protocole SSL dans Contact Optimization
1.
Ouvrez dans un éditeur de texte ou XML le fichier config.xml qui se trouve dans le répertoire conf de votre installation d'Contact Optimization.
2.
Pour unicaServerSSLFile, spécifiez le chemin d'accès complet du fichier PEM que vous utilisez. (Le fichier fourni par IBM®, unicaclient.pem, se trouve dans le répertoire security de votre installation d'Contact Optimization).
3.
Enregistrez et fermez le fichier config.xml.
4.
Pour la propriété de configuration Campaign| unicaACOListener | useSSL, spécifiez oui.
5.
Si vous utilisez l'outil de ligne de commande Contact Optimization ACOOptAdmin, effectuez les étapes suivantes.
a.
Collectez les informations suivantes.
*
Une copie du fichier certificat que vous avez créé dans Obtention ou création de certificats
*
Le mot de passe du certificat
b.
Placez le fichier certificat dans le répertoire JAVA_HOME/jre/lib/security, où JAVA_HOME est le répertoire Java spécifié dans le script ACOOptAdmin.
c.
Utilisez le programme keytool pour importer le certificat dans le fichier cacerts pour votre instance Java.
Vous pouvez utiliser l'exemple de commande suivant comme guide.
keytool -import -trustcacerts -file nom_de_votre_certificat.cer -keystore cacerts
Entrez le mot de passe du certificat lorsque vous y êtes invité.
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