Référence : Droits d'accès pour Interaction History

Droit d'accès	Description
Planifier des tâches ETL	Permet à un utilisateur de planifier les tâches ETL d'Interaction History et la génération de rapports dans la page Paramètres d'Interaction History.
Définir le mappage pour les colonnes personnalisées	Permet à un utilisateur d'accéder à la fenêtre Configuration des niveaux d'audience de la campagne lorsque vous configurez une tâche ETL Campaign sur la page des paramètres Interaction History.
Définir et mapper des canaux	Permet à un utilisateur d'accéder à la section Mappage de canaux dans la page Paramètres d'Interaction History.
Définir et mapper des types de réponse	Permet à un utilisateur d'accéder à la section Mappage des types de réponses dans la page Paramètres d'Interaction History.
Afficher des rapports intercanaux	Permet à un utilisateur d'afficher des rapports qui font partie du pack de rapports Interaction History .
Afficher des rapports administrateur	Permet à un utilisateur d'afficher les rapports administrateur d'Interaction History.