Portlet de rapport
Interaction History
IBM
®
Cognos
®
Cette section décrit les portlets de tableau de bord disponibles dans le package de rapports intercanaux d'
Interaction History
.
Rapport
Description
Récapitulatif intercanaux au cours du temps
Rapport
IBM
®
Cognos
®
présentant les données ci-dessous pour chaque canal.
Nombre de campagnes
Nombre d'interactions
Nombre de réponses
Pourcentage de réponses
Revenu
Revenu moyen par réponse
Coût par réponse
Retour sur investissement
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