Creación de un esquema de Rendimiento de Interact
Utilice Esquema en estrella de Rendimiento de Interact para crear el esquema de Rendimiento de Interact.
Complete los pasos siguientes para crear el esquema de Rendimiento de Interact
1.
Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Interact > Esquema en estrella de rendimiento de Interact.
2.
En el campo Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el esquema de creación de informes que indique la audiencia. Por ejemplo, Unidad familiar de rendimiento de Interact.
3.
En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que son compatibles con el nivel de audiencia y la clave de audiencia.
4.
En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego pulse Guardar cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. No puede cambiar el nombre del nodo.
5.
En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL y seleccione el primer elemento, Resumen de historial de contactos de oferta de canal de comunicación interactivo.
6.
En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista para incluir el código para el nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es unidad familiar, debe especificar: UARI_OCH_HH_.
7.
Pulse Guardar cambios.
8.
Repita los pasos 6 y 7 para cada elemento enumerado en la sección Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes.