Procedimiento para configurar el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas
Antes de comenzar, determine la siguiente información:
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Los nombres de las tablas de historial de contactos, historial detallado de contactos y tablas de historial de respuestas para el nivel de audiencia de interés.
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La clave de audiencia en las tablas de historial de contacto e historial detallado de contacto. Consulte Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación de informes.
A continuación, complete el procedimiento de esta sección para cada esquema de creación de informes adecuado.
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Para Campaign: Rendimiento de oferta, Rendimiento de campaña, Desglose de respuesta de oferta de campaña, Desglose de estado de contacto de oferta de campaña
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Para Interact: Rendimiento de Interact
1.
Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >NombreProducto > NombreEsquema.
2.
En el formulario a la derecha, pulse Editar configuración.
3.
En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas del sistema para el nivel de audiencia y la clave de audiencia.
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Recuerde utilizar comas para separar los nombres de las columnas para una clave de audiencia de varias claves. Consulte Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación de informes para obtener más información.
4.
Pulse Guardar cambios.
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