Personalización de esquemas de creación de informes
Esta sección describe el modo de personalizar sus esquemas de creación de informes que incluyan datos personalizados a fin de que pueda mostrarlos en sus informes. El primer paso de esta tarea es determinar el esquema que desea modificar. Luego complete los pasos en los procedimientos de esta sección según corresponda para alcanzar los objetivos de la creación de informes de su sistema.
Esquema de creación de informes
Adición de métricas de contactos o de respuestas
Adición de atributos personalizados
Adición de tipos de respuesta
Procedimiento para añadir códigos de estado de contacto
Especificación de los períodos de tiempo del calendario para informes de rendimiento
Procedimiento para configurar el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas
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