La utilidad restoreAccess le permite restaurar el acceso a Marketing Platform si todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole se han bloqueado sin querer o si se ha perdido toda la capacidad para iniciar una sesión en Marketing Platform.

Es posible que desee utilizar restoreAccess bajo las dos circunstancias descritas en este apartado.

Es posible que todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole en Marketing Platform pasen a estar inhabilitados en el sistema. Aquí hay un ejemplo sobre cómo puede pasar a estar inhabilitada la cuenta de usuario de platform_admin. Suponga que sólo tiene un usuario con privilegios PlatformAdminRole (el usuario platform_admin). Supongamos que la propiedad Máximo autorizado de intentos de inicio de sesión fallidos de la categoría General | Valores de contraseña de la página Configuración está establecida en 3. Supongamos que quien está intentando iniciar una sesión como platform_admin especifica una contraseña incorrecta tres veces seguidas. Estos intentos de inicio de sesión fallidos provocan que la cuenta platform_admin pase a estar inhabilitada en el sistema.

En dicho caso, puede utilizar restoreAccess para añadir un usuario con privilegios PlatformAdminRole a las tablas del sistema Marketing Platform sin acceder a la interfaz web.

Cuando ejecute restoreAccess de esta forma, la utilidad crea un usuario con el nombre de inicio de sesión y la contraseña que especifique y con los privilegios PlatformAdminRole.

Si el nombre de inicio de sesión del usuario que especifique existe en Marketing Platform como un usuario interno, se modifica la contraseña del usuario.

Sólo un usuario con el nombre de inicio de sesión de PlatformAdmin y con los privilegios PlatformAdminRole puede administrar de forma universal todos los paneles de control. Así pues, el usuario platform_admin está inhabilitado y crea un usuario con restoreAccess, debe crear un usuario con un inicio de sesión de platform_admin.

Si implementa la integración de Windows™ Active Directory con una configuración incorrecta y no ya no puede iniciar una sesión, utilice restoreAccess para restaurar la capacidad de iniciar una sesión.

Cuando ejecute restoreAccess de esta forma, la utilidad cambia el valor de la propiedad Platform | Seguridad | Método de inicio de sesión de Inicio de sesión integrado de Windows a Marketing Platform. Este cambio le permite iniciar una sesión con cualquier cuenta de usuario que existiera antes de que fuera bloqueado. De forma opcional, también puede especificar un nombre de inicio de sesión y una contraseña nuevos. Debe reiniciar el servidor de aplicaciones web en el que se despliega Marketing Platform, si utiliza la utilidad restoreAccess de esta forma.

Tenga en cuenta lo siguiente sobre las contraseñas cuando utilice restoreAccess.

Cuando se utiliza sin la opción -u loginName, restablece el valor de la propiedad Platform | Seguridad | Método de inicio de sesión a Marketing Platform. Es necesario reiniciar el servidor de aplicaciones web para que tenga efecto.

Cuando se utiliza con la opción -u nombre_inicio_sesión, cree un usuario de PlatformAdminRole.

Cree un usuario con los privilegios PlatformAdminRole con el nombre de inicio de sesión especificado. Se debe utilizar con la opción -p.

Especifique la contraseña para el usuario que se está creando. Necesario con -u.