Procedimiento para configurar SSL en Contact Optimization
1.
Abra el archivo config.xml que se encuentra en el directorio conf del directorio de instalación de Contact Optimization en un editor de texto o XML.
2.
Configure el valor de unicaServerSSLFile en la ruta completa del archivo PEM que está usando. (El archivo que proporciona IBM®, unicaclient.pem, se encuentra en el directorio security de la instalación de Contact Optimization.)
3.
Guarde y cierre el archivo config.xml.
4.
Configure el valor de la propiedad Campaign| unicaACOListener | useSSL en yes.
5.
Si utiliza la herramienta de línea de comandos de Contact Optimization, ACOOptAdmin, realice los pasos siguientes.
a.
Obtenga lo siguiente.
*
Una copia del archivo de certificado que ha creado en Obtener o crear certificados
*
La contraseña de certificado
b.
Coloque el archivo de certificado en el directorio JAVA_HOME/jre/lib/security, donde JAVA_HOME es el directorio Java especificado en el script ACOOptAdmin.
c.
Utilice el programa keytool para importar el certificado al archivo cacerts para la instancia de Java.
Puede utilizar el comando de ejemplo siguiente como guía.
keytool -import -trustcacerts -file nombre_del_certificado.cer -keystore cacerts
Entre la contraseña del certificado cuando se le solicite.
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