Conservación de la cuenta platform_admin
En un entorno con varias particiones, es necesario tener al menos una cuenta de usuario con el rol PlatformAdminRole en la Marketing Platform que le permita administrar la seguridad para los usuarios de IBM® EMM.
La cuenta platform_admin está preconfigurada con el rol PlatformAdminRole. La cuenta platform_admin es un super usuario que no puede suprimirse ni inhabilitarse a través de las funciones Usuarios en IBM® EMM. Sin embargo, esta cuenta está sujeta a las restricciones de contraseña de cualquier otro usuario. Por ejemplo, si alguien intenta iniciar la sesión como platform_admin e introduce una contraseña incorrecta N veces seguidas (según las reglas de contraseñas en vigencia), la cuenta platform_admin se inhabilita en el sistema. Para restablecer esta cuenta usted deberá seguir alguno de estos pasos.
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Si usted tiene otro usuario en la Marketing Platform con el rol PlatformAdminRole, inicie sesión con ese usuario y restablezca la contraseña del usuario platform_admin o cree otra cuenta con el rol PlatformAdminRole en la Marketing Platform.
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Si sólo tiene un usuario en la Marketing Platform con el rol PlatformAdminRole (por ejemplo, platform_admin) y este usuario está inhabilitado, puede crear una nueva cuenta platform_admin tal como se describe en La utilidad restoreAccess.
Para evitar una situación en la que deba restablecer el acceso PlatformAdminRole usando el programa de utilidad restoreAccess, se recomienda crear más de una cuenta con privilegios PlatformAdminRole.
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