La Marketing Platform almacena las contraseñas de usuarios internos en formato hash, y estas contraseñas almacenadas no se pueden restablecer a texto no cifrado. Debe asignar una nueva contraseña a los usuarios con una cuenta interna que olvidan su contraseña.

Los usuarios con cuentas internas pueden cambiar su propia contraseña proporcionando la contraseña original y escribiendo y confirmando la nueva contraseña. El administrador de IBM® EMM también puede restablecer cualquier contraseña de usuario, según sea necesario.

El estado del sistema de usuario es activo o inhabilitado. Un usuario con una cuenta inhabilitada no puede iniciar sesión en ninguna aplicación de IBM® EMM. Si una cuenta de usuario inhabilitada antes estaba activa, y pertenecía a uno o más grupos, puede volver a activar la cuenta. Cuando se activa una cuenta de usuario inhabilitada, se conservan las pertenencias a grupos.

Se puede especificar un inicio de sesión alternativo para cualquier cuenta de usuario. Un inicio de sesión alternativo suele ser necesario cuando el escucha de Campaign se ejecuta como raíz en un sistema tipo UNIX.

Un usuario necesita credenciales apropiadas para acceder a los orígenes de datos usados por algunas aplicaciones de IBM® EMM. Puede especificar estas credenciales en las propiedades de cuenta del usuario.

Cuando un usuario está trabajando en una aplicación de IBM® EMM como Campaign y se le solicita información del origen de datos, la aplicación de IBM® EMM almacena esta información en el almacén de datos de Marketing Platform. Estos orígenes de datos aparecen en la lista de orígenes de datos para el usuario en Marketing Platform aunque no se hayan creado utilizando la interfaz de IBM® EMM.