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Diese Konfigurationseigenschaften sind für die AgentTemplateTables-Einstellungen konzipiert.
AgentInfoTemplateTables
Beschreibung
Geben Sie den Namen der Tabelle mit den Agenteninformationen ein, damit Sie während der Erstellung einer Optimize-Sitzung die gewünschte Agententabelle auswählen können. Wenn Sie mehrere Tabellen eingeben, müssen die Namen der Tabellen im Feld durch Kommas getrennt werden.
Standardwert
Es ist kein Standardwert definiert.
AgentCustomerRelTemplateTables
Beschreibung
Geben Sie den Namen der Tabelle für die Beziehungen zwischen Agenten und Kunden (Agent-Customer-Beziehungstabelle) ein, damit Sie während der Erstellung einer Optimize-Sitzung die gewünschte Agent-Customer-Beziehungstabelle auswählen können. Wenn Sie mehrere Tabellen eingeben, müssen die Namen der Tabellen im Feld durch Kommas getrennt werden.
Standardwert
Es ist kein Standardwert definiert.
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