如果遇到无法通过查阅文档解决的问题，那么贵公司的指定支持联系可致电 IBM® Unica® 技术支持中心。请使用此部分中的信息以确保高效并成功地解决问题。

如果您不是贵公司的指定支持联系，请与 IBM® Unica® 管理员联系以了解相关信息。

联系 IBM® Unica® 技术支持中心前，请收集以下信息：

致电 IBM® Unica® 技术支持中心时，可能会要求您提供有关系统环境的信息。

如果问题不妨碍登录，则可在“关于”页面上获得大部分此类信息，该页面提供有关所安装的 IBM® Unica® 应用程序的信息。

可通过选择帮助 > 关于访问“关于”页面。如果无法访问“关于”页面，那么通过查看位于每个应用程序的安装目录下的 version.txt 文件，可以获取任何 IBM® Unica® 应用程序的版本号。

有关联系 IBM® Unica® 技术支持中心的方法，请参见 IBM® Unica® 产品技术支持中心网站：(http://www.unica.com/about/product-technical-support.htm)。