Schéma de création de rapports
Interact
: Performances Interact
Le schéma de Performances Interact génère des indicateurs d’historique des contacts et des réponses au niveau du canal ou de l’offre, du segment ou du point d’interaction du canal, de la cible interactive ou de l’offre ou du point d’interaction de la cible interactive, de l’offre interactive ou de la cible ou du point d’interaction de la cible interactive. Vous pouvez :
Définition de périodes pour les rapports de performances
Ajout d’attributs personnalisés
Création d’un schéma de performances Interact
Voir aussi :
A propos des référentiels et des rapports
Création de schémas de création de rapports pour des référentiels ou des partitions supplémentaires
Rapports | Schémas | Interact | Performances Interact
Copyright IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.