Personnalisation des schémas de création de rapports
Cette section décrit comment personnaliser vos schémas de création de rapports afin d’y inclure des données personnalisées que vous pouvez afficher dans vos rapports. La première étape de cette tâche consiste à déterminer le schéma que vous souhaitez modifier. Effectuez ensuite les étapes des procédures de cette section selon vos objectifs de création de rapports.
Quel schéma de création de rapports utiliser ?
Ajout de mesures des contacts ou des réponses
Ajout d’attributs personnalisés
Ajout de types de réponse
Ajout de codes d'état du contact
Définition de périodes pour les rapports de performances
Configuration du référentiel pour les rapports de performances et l’historique des réponses
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