El programa de utilidad restoreAccess le permite restablecer el acceso a la Marketing Platform cuando todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole se bloquearon inadvertidamente o cuando se perdió la capacidad para iniciar la sesión en la Marketing Platform.

Es posible que desee utilizar restoreAccess en las dos situaciones que se describen en esta sección.

Es posible que todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole en Marketing Platform queden desactivados en el sistema. A continuación se proporciona un ejemplo de cómo la cuenta de usuario platform_admin puede quedar desactivada. Suponga que usted posee sólo un usuario con privilegios PlatformAdminRole (el usuario platform_admin). Supongamos que la propiedad Máximo de intentos de inicio de sesión fallidos permitidos en la categoría General | Configuraciones de contraseña en la página Configuración se establece en 3. Luego suponga que una persona que intenta iniciar la sesión como usuario platform_admin introduce una contraseña incorrecta tres veces seguidas. Estos intentos de inicio de sesión fallidos hacen que la cuenta platform_admin quede desactivada en el sistema.

En ese caso, usted puede usar restoreAccess para añadir un usuario con privilegios PlatformAdminRole a las tablas del sistema de Marketing Platform sin acceder a la interfaz web.

Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, la utilidad crea un usuario con el nombre de usuario y la contraseña que usted especifique y con privilegios PlatformAdminRole.

Si el nombre de usuario que usted especifica existe en Marketing Platform como un usuario interno, se cambia la contraseña de dicho usuario.

Sólo un usuario con el nombre de inicio de sesión PlatformAdmin y con privilegios PlatformAdminRole puede administrar universalmente todos los paneles de control. Por lo tanto si el usuario platform_admin está inhabilitado y crea un usuario con restoreAccess, debe crear un usuario con un inicio de sesión de platform_admin.

Si implementa la integración de Windows™ Active Directory con una configuración incorrecta y ya no puede iniciar sesión, utilice restoreAccess para restaurar la capacidad de iniciar sesión.

Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, el programa de utilidad cambia el valor de la propiedad Platform | Seguridad | Método de inicio de sesión de Inicio de sesión integrado de Windows a la Marketing Platform. Este cambio le permite iniciar sesión con cualquier cuenta de usuario que haya existido antes del bloqueo. Opcionalmente, usted también puede especificar un nuevo nombre de usuario y contraseña. Si utiliza la utilidad restoreAccess de este modo, debe reiniciar el servidor de aplicaciones web en el que se ha desplegado Marketing Platform.

Tenga en cuenta los siguientes aspectos de las contraseñas cuando utilice restoreAccess.

Cuando lo usa sin la opción -u nombreUsuario, restablece el valor de la propiedad Unica | Seguridad | Método de inicio de sesión a la Marketing Platform. Es necesario reiniciar el servidor de aplicaciones web para que tenga efecto.

Cuando se utiliza con la opción -u nombreUsuario, se crea un usuario PlatformAdminRole.

Permite crear un usuario con los privilegios PlatformAdminRole con el nombre de usuario especificado. Se debe usar con la opción -p.

Permite especificar la contraseña para el usuario que se creó. Obligatorio con la opción -u.