Personalizzazione degli schemi di reporting

In questa sezione viene spiegato come personalizzare gli schemi di reporting in modo che includano dati personalizzati da visualizzare nei report. La prima operazione da compiere è determinare quale schema modificare. Basterà poi portare a termine le attività delle procedure illustrate in questa sezione per ottenere i report desiderati.

Quale schema di reporting?

Aggiungere metriche relative a contatti e risposte.

Aggiungere attributi personalizzati.

Aggiungere tipi di risposta.

Aggiungere codici di stato dei contatti.

Specificare i periodi di tempo del calendario per i report sulle prestazioni.

Configurare il livello destinatari dei report sulle prestazioni e la cronologia delle risposte.