Web Search
О программе Contact Optimization
Преимущества использования Contact Optimization
Поток данных Contact Optimization
О программе Campaign
Ключевые понятия Campaign
Серии
Потоковые диаграммы
Предложения
Ячейки
Ключевые понятия Contact Optimization
Таблица предложенных контактов
Оптимизированная таблица контактов
Период оптимизации
Таблица шаблона Contact Optimization
Сеанс Contact Optimization
Правила и ограничения оптимизации
Обзор использования Contact Optimization
Contact Optimization в среде с несколькими локалями
Начинаем работу с Contact Optimization
Планирование для Contact Optimization
Необходимые данные
Реализация Contact Optimization
Задать уровень аудитории
Как задать новый уровень аудитории для Contact Optimization
Создать таблицы шаблонов
Создание таблицы шаблона
Построение шаблонов предложений для Contact Optimization
Сеансы Contact Optimization
Дополнительные параметры на уровне сеанса Contact Optimization
Создать сеанс
Создание сеанса с использованием страницы Новый сеанс Contact Optimization
Создание сеанса с использованием другого сеанса в качестве шаблона
Оптимизация емкости агентов и сеансы Contact Optimization
Генерирование выходной информации оптимизации емкости агентов
Страница Сеанс Contact Optimization - Справка
Правила оптимизации
Правила и ограничения
Порядок правил
Минимальные ограничения
Отслеживание контактов
Типы правил
Правило Покупатели в
Определения для правила Покупатели в
Правило Взаимодействия, в которых
Определения для правила Взаимодействия, в которых
Правило Минимальное/Максимальное количество предложений
Определения для правила количества Минимальное/Максимальное число предложений
Пользовательское правило количества
Определения пользовательских правил количества
Правило Минимальное/Максимальное число предложений для каждого покупателя
Определения для правила Минимальное/Максимальное число предложений для каждого покупателя
Правило Максимальное число пакетов
Определения для правила Максимальное число пакетов
Правило Максимальное число дубликатов предложений
Определения для правила Максимальное число дубликатов предложений
Правило A никогда не сочетается с B
Определения правила A никогда не сочетается с B
Правило После A никогда не следует B
Определения правила После A никогда не следует B
Правило B только в сочетании с A
Определения для правила B только в сочетании с A
Определения правил
Сегменты в правилах оптимизации
Использование сегмента в правиле оптимизации
Списки предложений в правилах оптимизации
Использование списка предложений в правиле оптимизации
Версии предложений в правилах оптимизации
Построитель запросов версий предложений
Условия и группы
Использование версий предложений в правиле оптимизации
Интеллектуальные списки и построитель запросов версий предложений
Предложения и списки предложений, выведенные из использования
Сведения о работе с правилами
Создание правила
Правило сеанса Contact Optimization - Общая справка
Исключения из правил оптимизации
Добавление исключения из правила количества Минимальное/Максимальное число предложений
Определения для исключений из правил
Пример правила оптимизации
Как задать оценки
Конфигурирование сеанса Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
Конфигурирование Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
Пустые ячейки
Контакты, принадлежащие более чем к одному стратегическому сегменту
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
Ограничение предложений и стратегических сегментов в таблице оценок
Выбор предложений и стратегических сегментов
Генерирование списка предложенных контактов
Создать потоковую диаграмму с использованием процесса Оптимизировать
Создание потоковой диаграммы с использованием процесса Оптимизировать
Электронная таблица целевого элемента управления и потоковые диаграммы перед оптимизацией
Конфигурирование процесса Оптимизировать
Вкладка Назначения процесса Оптимизировать
Выбор ячеек для ввода
Назначение даты контакта для всех контактов
Назначение предложений или списков предложений для ячейки
Вкладка Назначение процесса Оптимизировать: Справка
Вкладка Параметры процесса Оптимизировать
Выбор ячеек, для которых вы хотите задать значения параметризованных атрибутов предложений
Присвоение значений параметризованным атрибутам предложений
Вкладка Параметры процесса Оптимизировать: Справка
Вкладка Оптимизировать процесса Оптимизировать
Как задать сеанс Contact Optimization
Отображение дополнительных полей таблиц, необходимых для PCT
Вкладка Оптимизировать процесса Оптимизировать: Справка
Вкладка Оценка процесса Оптимизировать
Назначение полей оценки в процессе Оптимизировать
Вкладка Оценка процесса Оптимизировать: Справка
Запустить потоковую диаграмму
Тест-запуски процесса Оптимизировать и потоковых диаграмм
Выполнение производственного запуска сеанса Contact Optimization
Производственный запуск сеанса Contact Optimization
Проверка результатов оптимизации
Использование оптимизированных контактов в маркетинговых кампаниях
Выбрать оптимизированные контакты
Выбор пакета, содержащего оптимизированные контакты
Получение оптимизированных контактов на основе поля PCT или OCT
Свяжите оптимизированные контакты с процессом контактов
Запуск диаграммы после оптимизации
(Необязательно) Задайте триггер, чтобы запустить потоковую диаграмму после оптимизации
Обработка нескольких пакетов
Включение одного процесса Извлечь для одного пакета
Выбор более одного пакета в одном процессе Извлечь
Выборка для контрольных групп блокировки
Выборка на уровне ID аудитории
Выборка на уровне предложений
Назначение конечных кодов ячеек
Электронные таблицы целевого элемента управления и потоковые диаграммы пост-оптимизации
Назначение конечных кодов ячеек
Просмотр отчетов
Просмотр отчетов
Очистка хронологии запусков
Отчет Сводная информация о фильтре предложений
Отчет Перераспределение покупателей по кампании
Отчет Предложения по типу и сегменту
Выбор предложений и стратегических сегментов
Отчет Сводная информация об оптимизации кампании
Отчет Использование канала за период времени
Отчет Объем взаимодействий с покупателями
Отчет Чувствительность правила количества
Список портлетов Contact Optimization
Администрирование Contact Optimization
Утилита Contact Optimization
Требования для утилиты Contact Optimization
Утилита командной строки Contact Optimization
Приемник Contact Optimization
Конфигурирование Contact Optimization для среды с несколькими локалями
Конфигурирование утилиты загрузки базы данных
Увеличьте выделение виртуальной памяти для процесса (только в UNIX™)
Настройка алгоритма оптимизации
Многопотоковая оптимизация
Как задать параметр CustomerSampleSize
Индексирование таблиц Contact Optimization
Управление запросами для хронологии контактов
Как задать UOSQLOnConnect
Свойства конфигурации Contact Optimization
Campaign | unicaACOListener
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | sessionRunMonitor
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | MemoryTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AgentTemplateTables
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | userTemplateTables
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AlgorithmTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | DatabaseTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | Debug
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | logging
Campaign | unicaACOOptAdmin
Сеансы Contact Optimization
Вкладка Ход выполнения оптимизации
Вкладка Анализ для сеанса Contact Optimization
Результаты поиска
Мои оптимизации
Вкладка Сводка для сеанса Contact Optimization
Правило Максимальное число пакетов
Вкладка Правила для сеанса Contact Optimization
Изменение вкладки Оценка
Процесс Оптимизировать
A никогда не сочетается с B
Сеансы Contact Optimization
Правило После A никогда не следует B
Правило Минимальное/Максимальное количество предложений
Изменить показанные предложения
Изменить показанные сегменты
Правило Максимальное число дубликатов предложений
Правило - B только вместе с A для каждого покупателя
Правило Минимальное/Максимальное число предложений для каждого покупателя
Правило Взаимодействия, в которых
Правило Покупатели в
Вкладка Оценка для сеанса Contact Optimization
Пользовательское правило количества
Добавить папку сеансов Contact Optimization
Примечание
Данное издание относится к версии 9, выпуску 1, модификацмм 0 продукта IBM® Contact Optimization и ко всем его последующим выпускам и модификациям, пока в новых изданиях не будет указано иное.
Перед обращением в службу технической поддержки IBM®
Замечания
Товарные знаки
Замечания относительно политики конфиденциальности и положений об использовании