Таблица оценок позволяет централизованно управлять оценками в сеансе Contact Optimization.

Вы можете вводить оценки для отдельных предложений с определенными стратегическими сегментами, или можете вводить оценки для всех предложений со всеми стратегическими сегментами. Если вы сконфигурировали Contact Optimization для использования оценки из таблицы оценок, все оценки из поля оценки в PCT будут проигнорированы.

Введенная вами оценка может быть любым числовым значением и может соответствовать любой интересующей вас метрике в организации: доход, чистая прибыль, рентабельность ответа, потенциальное значение, ожидаемое значение, лояльность покупателей или верность торговому бренду. Чем выше оценка, назначенная вами для контакта, тем больше вероятность, что вы установите контакт. Contact Optimization максимизирует сумму оценок в OCT. Размер оценки ограничен типом значений с плавающим десятичным разделителем в вашей базе данных.

Предложения и стратегические сегменты создаются и управляются в Campaign. Дополнительную информацию смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство пользователя.

Вы можете указать, какие предложения и стратегические сегменты доступны в таблице оценок в сеансе Contact Optimization.