Конфигурирование сеанса Contact Optimization для использования поля оценки из PCT

Алгоритму оптимизации требуются оценки. Используйте поле оценки, заполненное каждый их блоков процессов Оптимизировать в таблице предложенных контактов (Proposed Contacts Table, PCT). Этот метод обеспечивает наиболее детализированные оценки, персонализированные для каждого физического лица.

Каждая потоковая диаграмма, которая участвует в сеансе Contact Optimization, должна заполнить назначенное поле оценки. Вы должны заполнить поле, используя общую, согласованную метрику оценки, соответствующую значению каждого предложения для каждого контакта.

Поле оценки может быть заполнено с использованием результатов прогностической модели или на основе правил. Поле оценки передает оценки в Contact Optimization, по одной оценке для каждого предложенного контакта.

Поле ScorePerOffer является частью каждой PCT и обычно заполняется процессами Оптимизировать для передачи оценки для каждого предложенного контакта в Contact Optimization. Это поле всегда заполняется в PCT, если пользователи Campaign используют вкладку Сортировка процесса Оптимизировать. Значения, подставляемые в поле ScorePerOffer, как правило, берутся из поля в базе данных. Это может также быть производное поле, значение в котором вычисляется на основе других полей в базе данных.

Если поле ScorePerOffer - пустое, то значение стоимости для предложения будет задано для ScorePerOffer.

Поле ScorePerOffer - это единственное поле оценки, доступное по умолчанию. Чтобы сделать другие поля доступными в качестве поля оценки для PCT, нужно добавить числовые поля в таблицу шаблона оптимизации. Любое числовое поле, добавленное в таблицу шаблона оптимизации, можно использовать как поле оценки для сеанса Contact Optimization .

Использование оценки для каждого контакта обеспечивает более высокую отдачу от капиталовложений, чем постоянная оценка для всех членов сегмента, получающих конкретное предложение. Это менее детализированный метод можно использовать, сконфигурировав таблицу оценок или какие-либо производные поля. Более детализированные оценки, обеспечиваемые полем оценки, часто генерируются с использованием прогностических моделей, используемых для оценки каждого предложения. Генерирование оценок из базы данных позволяет реализовать оценку для любого числа измерений. Например, поведение покупателя в отношении того или иного предложения на конкретном канале в определенное время.

Вы можете генерировать оценки моделей с использованием IBM® SPSS® Modeler Advantage Enterprise Marketing Management Edition или любой другой программы прогностического моделирования.

Оценки могут быть положительными или отрицательными. Если вы используете отрицательные оценки, контакты, которым назначена отрицательная оценка, будут использоваться только при соответствии минимальным ограничениям. То, будет ли оценка целым числом или десятичным числом, определяется тем, создали ли вы поле оценки в таблице шаблона. Тип данных поля ScorePerOffer - число с плавающим десятичным разделителем. Применяются все числовые пределы базы данных, содержащей системные таблицы.