Выборка для контрольных групп блокировки
Чтобы определить эффективность предложения, можно создать контрольную группу блокировки для ячеек, которым назначено данное предложение. Контрольные группы блокировки являются неконтактными группами, которые получили бы предложение, если бы вы намеренно не заблокировали ячейку назначения. После этого вы можете сравнить “подъем” или разницу в ответе с ячейкой назначения, которая получила предложение.
Контрольные группы применяются на уровне ячеек. Вы можете назначить предложения для процесса контактов в поточной диаграмме или в электронной таблице ячейки назначения. При назначении предложений для ячеек можно задать одну или несколько ячеек, которые действуют как контрольные ячейки для каждой ячейки назначения.
Подробную информацию о том, как задать ячейку в качестве контрольной ячейки для других ячеек, смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство пользователя.
При создании контрольной группы блокировки нужно включить процесс Выборка в поточную диаграмму.
В этом разделе описаны два способа, с помощью которых можно выполнять выборку для контрольных групп блокировки:
*
Выборка на уровне ID аудитории.
Этот подход согласуется с тем, как контрольные ячейки используются в компоненте Campaign. В данном случае контрольные ячейки находятся на уровне ID аудитории, а не на уровне ID предложения-аудитории. Применимы следующие ограничения:
*
Члены контрольной ячейки не получают никаких предложений. Предложения для договора, являющегося частью контрольной ячейки, подавляются в случае, если какие-либо предложения обрабатываются в рамках конкретной потоковой диаграммы. В нескольких поточных диаграммах один и тот же контакт не всегда будет выбран в качестве контрольной ячейке. Поэтому тот или иной контакт все еще может получать предложения из других поточных диаграмм.
*
Этот метод выборки не такой, как универсальная контрольная группа блокировки, которая блокируется во всех сообщениях компании. При использовании универсальной контрольной группы блокировки необходимо указать членов оставшихся контактов в этой группе и удалить их. Например, сопоставляя с универсальным стратегическим сегментом и потом исключая ID этих аудиторий. Дополнительную информацию о контрольных группах смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство пользователя.
*
Выборка по уровню ID покупателя не гарантирует одинаковую репрезентацию для всех предложений. Например, вы указываете, чтобы 10% всех ID покупателей обрабатывались в поточной диаграмме с несколькими предложениями. Может оказаться так, что никто в контрольной ячейке не является объектом назначения для получения предложения X. При анализе предложения X, в данном случае, контрольная ячейка будет пустой.
*
Выборка на уровне предложений.
Другой способ выполнить случайную выборку для контрольных групп блокировки - это выборка для одного предложения, а не на основе ячейки. Несмотря на то, что выборка по предложениям требует большего времени на конфигурирование, данная опция гарантирует, что какой-то определенный процент конкретного предложения будет заблокирован для выполнения оценки выборки. На уровне ячейки предложение, которое выдается нечасто, может не быть представлено в контрольной ячейке. Вы можете предпочесть этот метод при асимметричном распределении предложений.
При выполнении случайной выборки на уровне ячеек следует выполнять выборку из статистически похожих групп. Например, если первоначально при сегментировании вы получаете сегменты с высоким, средним и низким значением, необходимо заново создать эти сегменты, прежде чем выполнять выборку для контрольных групп. Нужно сравнить покупателей с высоким значением, которые не получают никаких предложений, с покупателями с высоким значением, получающими предложения, а покупателей со средним значением - с покупателями со средним значением. Не выполняйте случайную выборку всех покупателей, независимо от их значения, и не сравнивайте их с вашими исходными сегментами.
Перед выборкой необходимо заново создать подходящие сегменты. Нет необходимости заново создавать сегменты, если вы создали другие случайным образом выбранные ячейки из той же совокупности только с целью тестирования (например, для назначения разных предложений).
Выборка на уровне ID аудитории
Выборка на уровне предложений
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.