Определения для исключений из правил
Используйте следующие поля, когда задаете исключение из правила количества Минимальное/Максимальное число предложений.
*
Задаваемый период времени применяет правило ко всем периодам времени, имеющим заданную продолжительность. Продолжительность - это число дней. Другими словами, правило должно иметь значение true для всех заданных периодов времени. Например, вы создаете правило, в котором говорится, что любому покупателю в 30-дневный период времени может быть отправлено максимум 3 предложения. Contact Optimization не позволяет никаким оптимизированным предложениям, в том числе, предложениям, уже представленным в хронологии контактов, превысить значение 3 в любом 30-дневном временном окне. Эта интерпретация "скользящего" или "чередующегося" окна периода времени позволяет управлять стратегией презентации вашего предложения.
*
0 представляет “данный период оптимизации”. Это значение задает минимальное и максимальное число предложений, сделанных в определенном диапазоне времени для предложенных контактов для всех участвующих кампаний в данном сеансе Contact Optimization. То есть, речь идет о периоде между самой ранней и самой поздней датами в PCT. Если используется нулевое значение, скользящие окна не используются (весь период оптимизации рассматривается как одно временное окно). Кроме того, не берется во внимание хронология контактов.
Выберите начальную и конечную дату для данного исключения. Если речь идет об одном дне, выберите одинаковую дату для начальной и конечной даты, например, 1 Янв 2011 г. - 1 Янв 2011 г. Выберите это исключение должно повторяться каждый год по следующим датам, если это уместно. Например, выберите этот переключатель, если ежегодно в канун Нового года в компании на рабочем месте находится меньше персонала. Этот переключатель работает только для заданных дат, например, 1 января. Он не работает для отдельных дней, например, "третий четверг ноября". В этом случае вам понадобится задавать соответствующие даты каждый год.
Примеры исключений из правил
В правиле Минимальное/Максимальное число предложений для операции продаж по телефону может понадобится увеличить число телефонных звонков, выполняемых за неделю в период зимних каникул.
Родительское правило: "Число предложений по каналу Продажа по телефону за период времени 7 дней относительно предложения/списка предложений Любое предложение должно находиться в пределах минимум 0 и максимум2000".
Исключение из правила: “За период времени 7 в течение нескольких дней, начиная с 1 декабря 2011 AND заканчивая 24 декабря 2011 число предложений должно быть в пределах минимум 1500 и максимум3500”. Это правило позволяет увеличить число вызовов, сделанных с 1 по 24 декабря. Параметр Данное исключение должно повторяться каждый год для этих дат выбран, так как начальная дата остается неизменной каждый год.
В правиле Минимальное/Максимальное число предложений для маркетинговой кампании электронной почты вам может понадобиться сократить число электронных сообщений, отправленных сразу после сезона зимних каникул.
Родительское правило: "Число предложений по каналу электронная почта за период времени 30 дней относительно предложения/списка предложений Любое предложение должно находиться в пределах минимум 0 и максимум30".
Исключение из правила: “За период времени 30 в течение нескольких дней, начиная с 1 января 2011 AND заканчивая 31 января 2011 число предложений должно находиться в пределах минимум 0 и максимум15”. Это правило позволяет сократить число отправляемых электронных сообщений за январь, чтобы уменьшить перенасыщение контакта после каникул. Параметр Данное исключение должно выполняться каждый год для этих дат выбран, так как начальная дата остается неизменной каждый год.