Исключения из правил оптимизации
Используйте исключения из правил для правила количества Минимальное/Максимальное число предложений, чтобы учесть изменения на ограниченный период времени.
Время от времени вам может потребоваться изменить некоторые из правил количества Минимальное/Максимальное число предложений для конкретного периода времени. Например, в летние месяцы у вас может остаться меньше сотрудников из-за каникул. Поэтому вы можете уменьшить число маркетинговых телефонных звонков в неделю на летние месяцы. Однако остальные параметры сеанса Contact Optimization изменять не надо. Аналогичным образом, на период праздников можно расширить персонал, увеличив доступную мощность.
Чтобы скорректировать правило, добавьте исключение из правила количества Минимальное/Максимальное число предложений. Вы можете изменить минимальное и максимальное количество за указанный период времени или набор дат, используя исключение из правила.
Исключения из правила работают только в сочетании с правилами количества Минимальное/Максимальное число предложений. Исключения из правил действуют, только если период времени в родительском правиле больше нуля.
Добавление исключения из правила количества Минимальное/Максимальное число предложений
Определения для исключений из правил